Política de Privacidade

A Monetix Hub (“nós”, “Plataforma”) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar: (a) dados de cadastro (nome, e-mail, senha criptografada e informações que você informar no perfil); (b) dados de uso (acessos, ações na plataforma, endereço IP e dados de dispositivo quando necessário para segurança); (c) dados de transações e carteira (saldo, movimentações, dados bancários para saque quando aplicável); (d) dados de verificação de identidade (KYC) quando exigido.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para: fornecer e melhorar nossos serviços; processar pagamentos e comissões; cumprir obrigações legais e regulatórias; verificar identidade e prevenir fraudes; comunicar-nos com você sobre sua conta e novidades (com seu consentimento quando exigido); e garantir a segurança da Plataforma.

3. Base legal

O tratamento pode basear-se em: execução de contrato (prestação do serviço); cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, melhorias); e consentimento, quando aplicável (ex.: envio de comunicações de marketing).

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com: (a) operadores e marcas com os quais você se relaciona por meio de deals, na medida necessária à operação; (b) prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise) sob contrato de confidencialidade; (c) autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais (ex.: 5 anos para dados contábeis e fiscais). Após o encerramento da conta, podemos reter dados anonimizados ou agregados para fins estatísticos.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; revogação do consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento; e informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo Fale conosco. Também pode apresentar reclamação à autoridade nacional (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A comunicação com a Plataforma utiliza criptografia (HTTPS). Senhas são armazenadas de forma irreversível (hash).

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento da sessão, preferências (ex.: tema claro/escuro) e análise de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; parte das funcionalidades pode ficar limitada.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. A data da “Última atualização” indica a vigência da versão.

Dúvidas? Entre em contato pelo Fale conosco.